l

o

a

d

i

n

g

ВТБ Онлайн

Против мошенников

Как защитить себя и близких от мошенников

Что мы сделали,
чтобы вам помочь

Знакомьтесь, это Зайка, он — клиент ВТБ

Зайка, клиент ВТБ

Знакомьтесь, это Зайка, он — клиент ВТБ

Вид:

Заяц

Уши:

Длинные

Рост:

23 см

Глаза:

Добрые

Таланты

Далеко прыгать и умение пользоваться приложением ВТБ Онлайн

Главная цель

Хранить деньги в безопасном месте

В ВТБ Онлайн есть раздел Безопасность

С его помощью Зайка и другие клиенты ВТБ могут защитить себя от мошенников

А это хитрая Лиса,
она - мошенник

А это хитрая Лиса,
она - мошенник

Вид:

Лисица

Шубка:

Мягкая

Рост:

30 см

Глаза:

Хитрые

Таланты

Манипулировать и строить коварные планы

Главная цель

Заполучить чужие деньги

Но как узнать мошенника?

По разным номерам

Звонит с разных неизвестных номеров

По «проблемным» вопросам

  • предупреждает о проблемах с картой

  • просит подтвердить несуществующий перевод или заявку на кредит

По неинформированности

Не знает всех данных о картах и счетах, узнаёт эту информацию у вас

По любви к мессенджерам

Зовёт и пишет в WhatsApp, Viber или Telegram

По «Я точно не мошенник»

Говорит, что он не мошенник, для убеждения представляется фальшивым:

  • сотрудником полиции

  • сотрудником банка

По активности

Предлагает предпринять активные действия здесь и сейчас: спасти деньги, сменить номер, взять кредит

Лиса, мошенник

Определитель
номера

Можно подключить бесплатный определитель номера в ВТБ Онлайн. Так вы будете точно знать, когда вам звонит представитель банка, а когда нет.

Подключить

Запрет на неизвестные номера

На некоторых моделях телефонов, например, на iPhone, можно запретить вызовы с неизвестных номеров, чтобы избежать спама или звонков от мошенников.

Инструменты мошенника

1
Нажмите, чтобы узнать про инструмент
2
Нажмите, чтобы узнать про инструмент
3
Нажмите, чтобы узнать про инструмент
4
Нажмите, чтобы узнать про инструмент
Нажмите на цифру, чтобы узнать про инструмент

Звонки через мессенджеры

Сейчас активная кража данных клиентов банков происходит через звонки и переписки в мессенджерах.

Неожиданный звонок

При звонке может отображаться логотип и название банка. Номер так же может быть похож на официальный.

Начало диалога

Вы отвечаете и начинается диалог с «сотрудником» одного из банков.

Вашим счётом завладели мошенники. Не переживайте, я помогу вам!

Причина звонка

«Сотрудник банка» предлагает вам подтвердить заявку на смену доверенного номера телефона или оформление кредита.

Лучше всего сейчас будет снять наличные деньги с карты и перевести их на безопасный счёт.

Требование предоставить личные данные

Вы отвечаете, что таких заявок не оставляли. Чтобы «разобраться в ситуации», оператор запугивает и просит вас предоставить свои конфиденциальные данные: уникальный номер клиента, информацию о банковской карте.

Подтверждение с помощью СМС-кода

Лжесотрудник банка отправляет вам код в СМС и просит его назвать якобы для подтверждения вашей личности, удаления кредитной заявки и т.п.

Не беспокойтесь, я буду помогать вам, пока ваши средства не будут в безопасности. Главное точно выполняйте мои инструкции.

Использование ваших данных

Теперь мошенник может войти в ваш личный кабинет и от вашего имени начать взаимодействие с банком.

Убеждение

Последний этап — убедить вас самостоятельно отдать деньги. Например, взять кредит, перевести средства или внести их через банкомат на «безопасный» счет.

Но сразу скажу — действовать нужно быстро!
Ха-ха, теперь я в WhatsApp, Viber и Telegram!
Вашим счётом завладели мошенники. Не переживайте, я помогу вам!
Лучше всего сейчас будет снять наличные деньги с карты и перевести их на безопасный счёт.
Не беспокойтесь, я буду помогать вам, пока ваши средства не будут в безопасности. Главное точно выполняйте мои инструкции.
Но сразу скажу — действовать нужно быстро!
Ха-ха, теперь я в WhatsApp, Viber и Telegram!

Зайка, клиент ВТБ

Что следует делать, чтобы не попасться мошенникам?

Не отвечать на незнакомые номера. Можно установить определитель номера

Установить пароль, ПИН-код на устройстве и сим-карте

Внимательно читать текст СМС с кодами-подтверждениями и никому его не сообщать

Не переходить по сомнительным ссылкам

Всегда проверять страницы перед вводом данных карт, логинов, паролей, номеров телефонов.

Что ещё мы сделали, чтобы вас защитить?

В разделе «Безопасность» выберите «Рекомендуемые настройки» и установите дополнительную защиту ваших данных

Подключить

Лимиты на использование средств

Лимиты на переводы и платежи помогают контролировать свои траты и защищать деньги

Определитель номера

С бесплатным определителем номера вы всегда будете знать, когда вам звонит представитель банка, а когда нет

Скрытие баланса счетов и карт

Поможет не раскрыть случайно конфиденциальную информацию

Настройки входа

Вы можете настроить вход с помощью отпечатка пальца, Face ID или по Bluetooth

Страховка от мошенничества

Чтобы получить дополнительную поддержку даже в самой неприятной ситуации

Возможность заблокировать учётную запись

Если вы заподозрили, что мошенники получили к ней доступ

Отдельный подраздел с советами

Полезные материалы о том, как обезопасить себя и своих близких

Расскажите о мошенниках

Поделитесь информацией о подозрительном звонке или ссылке в интернете в подразделе «Сообщить о мошенничестве»

1 / 9

Какой из звонков честный?

+7 495 777-24-23
Вас беспокоит руководитель внутренних расследований МВД по Западному округу Москвы. Есть конфиденциальная информация касательно вашего счета в банке. Уделите пару минут?
+7 495 777-24-24
Добрый день! Меня зовут Ярослав Соколов, я сотрудник службы поддержки банка ВТБ. Скажите, вам удобно разговаривать?
+7 (273) 372–72–22
Здравствуйте! На вас оформлена кредитная заявка. Подтверждаете?
+7 495 777-24-23
Добрый день! Меня зовут Ярослав Соколов. Я сотрудник финансового контроля ВТБ. Сейчас позвоню вам в WhatsApp, удобно?

Следующий вопрос

Ваш результат:

100%

Вы справились со всеми угрозами — наши аплодисменты 👏 Сохраняйте такую же бдительность в жизни и расскажите близким об этом тесте, чтобы они тоже были в безопасности.

Ваш результат:

0%

О нет, вы попались на удочку мошенников! Помните, что в реальности даже одна ошибка может стоить вам очень дорого. Будьте внимательны и осторожны — и обязательно зайдите в раздел «Безопасность» в ВТБ Онлайн, чтобы установить все необходимые настройки. Расскажите близким об этом, чтобы они тоже были в безопасности.

Перейти в раздел Безопасность

Зайка, клиент ВТБ

Лиса, мошенник