l
o
a
d
i
n
g
ВТБ Онлайн
Против мошенников
Как защитить себя и близких от мошенников
Что мы сделали,
чтобы вам помочь
Знакомьтесь, это Зайка, он — клиент ВТБ
Зайка, клиент ВТБ
Знакомьтесь, это Зайка, он — клиент ВТБ
Вид:
Заяц
Уши:
Длинные
Рост:
23 см
Глаза:
Добрые
Таланты
Далеко прыгать и умение пользоваться приложением ВТБ Онлайн
Главная цель
Хранить деньги в безопасном месте
В ВТБ Онлайн есть раздел Безопасность
С его помощью Зайка и другие клиенты ВТБ могут защитить себя от мошенников
А это хитрая Лиса,
она - мошенник
А это хитрая Лиса,
она - мошенник
Вид:
Лисица
Шубка:
Мягкая
Рост:
30 см
Глаза:
Хитрые
Таланты
Манипулировать и строить коварные планы
Главная цель
Заполучить чужие деньги
Но как узнать мошенника?
По разным номерам
Звонит с разных неизвестных номеров
По «проблемным» вопросам
-
предупреждает о проблемах с картой
-
просит подтвердить несуществующий перевод или заявку на кредит
По неинформированности
Не знает всех данных о картах и счетах, узнаёт эту информацию у вас
По любви к мессенджерам
Зовёт и пишет в WhatsApp, Viber или Telegram
По «Я точно не мошенник»
Говорит, что он не мошенник, для убеждения представляется фальшивым:
-
сотрудником полиции
-
сотрудником банка
По активности
Предлагает предпринять активные действия здесь и сейчас: спасти деньги, сменить номер, взять кредит
Лиса, мошенник
Определитель
номера
Можно подключить бесплатный определитель номера в ВТБ Онлайн. Так вы будете точно знать, когда вам звонит представитель банка, а когда нет.
Подключить
Запрет на неизвестные номера
На некоторых моделях телефонов, например, на iPhone, можно запретить вызовы с неизвестных номеров, чтобы избежать спама или звонков от мошенников.
Инструменты мошенника
Звонки через мессенджеры
Сейчас активная кража данных клиентов банков происходит через звонки и переписки в мессенджерах.
Неожиданный звонок
При звонке может отображаться логотип и название банка. Номер так же может быть похож на официальный.
Начало диалога
Вы отвечаете и начинается диалог с «сотрудником» одного из банков.
Причина звонка
«Сотрудник банка» предлагает вам подтвердить заявку на смену доверенного номера телефона или оформление кредита.
Требование предоставить личные данные
Вы отвечаете, что таких заявок не оставляли. Чтобы «разобраться в ситуации», оператор запугивает и просит вас предоставить свои конфиденциальные данные: уникальный номер клиента, информацию о банковской карте.
Подтверждение с помощью СМС-кода
Лжесотрудник банка отправляет вам код в СМС и просит его назвать якобы для подтверждения вашей личности, удаления кредитной заявки и т.п.
Использование ваших данных
Теперь мошенник может войти в ваш личный кабинет и от вашего имени начать взаимодействие с банком.
Убеждение
Последний этап — убедить вас самостоятельно отдать деньги. Например, взять кредит, перевести средства или внести их через банкомат на «безопасный» счет.
Зайка, клиент ВТБ
Что следует делать, чтобы не попасться мошенникам?
Не отвечать на незнакомые номера. Можно установить определитель номера
Установить пароль, ПИН-код на устройстве и сим-карте
Внимательно читать текст СМС с кодами-подтверждениями и никому его не сообщать
Не переходить по сомнительным ссылкам
Всегда проверять страницы перед вводом данных карт, логинов, паролей, номеров телефонов.
Что ещё мы сделали, чтобы вас защитить?
В разделе «Безопасность» выберите «Рекомендуемые настройки» и установите дополнительную защиту ваших данных
Подключить
Лимиты на использование средств
Лимиты на переводы и платежи помогают контролировать свои траты и защищать деньги
Определитель номера
С бесплатным определителем номера вы всегда будете знать, когда вам звонит представитель банка, а когда нет
Скрытие баланса счетов и карт
Поможет не раскрыть случайно конфиденциальную информацию
Настройки входа
Вы можете настроить вход с помощью отпечатка пальца, Face ID или по Bluetooth
Страховка от мошенничества
Чтобы получить дополнительную поддержку даже в самой неприятной ситуации
Возможность заблокировать учётную запись
Если вы заподозрили, что мошенники получили к ней доступ
Отдельный подраздел с советами
Полезные материалы о том, как обезопасить себя и своих близких
Расскажите о мошенниках
Поделитесь информацией о подозрительном звонке или ссылке в интернете в подразделе «Сообщить о мошенничестве»
1 / 9
Какой из звонков честный?
Ваш результат:
100%
Вы справились со всеми угрозами — наши аплодисменты 👏 Сохраняйте такую же бдительность в жизни и расскажите близким об этом тесте, чтобы они тоже были в безопасности.
Ваш результат:
0%
О нет, вы попались на удочку мошенников! Помните, что в реальности даже одна ошибка может стоить вам очень дорого. Будьте внимательны и осторожны — и обязательно зайдите в раздел «Безопасность» в ВТБ Онлайн, чтобы установить все необходимые настройки. Расскажите близким об этом, чтобы они тоже были в безопасности.
Перейти в раздел Безопасность
Зайка, клиент ВТБ
Лиса, мошенник
Фишинг
Это мошенничество в интернете через создание поддельных сайтов — клонов оригинальных ресурсов компаний. Как оно происходит?
Мошенники создают сайт-двойник или опрос.
Продвигают его в поисковике или соцсетях.
Клиент банка, думая что это настоящий сайт, вводит туда свои данные карты и коды из СМС. Все эти данные моментально оказываются у мошенника.
Также фишинг распространен и на маркетплейсах: будьте внимательны при покупке, не переходите по ссылкам от продавцов, а все операции совершайте только через сам маркетплейс.